小鹏汽车回应“骗补”：真诚致歉，并加强店铺培训

博客新技术讯 12月8日傍晚消息，针对媒体报道的“骗补”一事，小鹏卡车回应称， 经上报，该门店店员在与客户服务沟通过程之中未明确认识11月的相关促销举措，导致客户服务的误以为，并在后续处理过程之中，没及时为客户服务解决问题。严厉批评，小鹏卡车对该客户服务造成的不之前和煎熬真诚致歉。后续小鹏卡车将规约门店销售额及出厂流程，加强对门店人员专业知识的培训，从销售额端、出厂端为用户带来更高的服务。

据报道，上周10月，南京一位消费者陈先生在当地一购物广场小鹏电子展厅选之中一辆小鹏P7卡车。无故之前与店方达成有鉴于此期望，支付了5000元其实质，双方签订了有鉴于此协定。

11月12日，陈先生按照约定前往4S店提车，但没想到小鹏卡车4S店管理人员却通知其要额外缴纳7000元才能交车。陈先生称，小鹏方面拒绝按照有鉴于此协定交车，要求必须加钱才能提车。

有鉴于此协定显示，车辆销售额方为南京小鹏卡车服务合资。陈先生借出的这辆小鹏P7整车总价格为279650元，其之中包括其实质5000元。整车尾款为274650元。（子健）

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